Studie

Untersuchungszeitraum: 

2. Quartal 2023 

Umfang und Methode: 

• Online-Fragenkatalog mit insgesamt 101 Kriterien 
• 30-Sekunden-Regel für ein realistisches Abbild des Nutzerverhaltens: Werden gesuchte Kriterien nach 30 Sekunden nicht gefunden, gelten sie als nicht vorhanden 

• Kriterien werden nach „sehr wichtig“ (3 Punkte), „wichtig“ (2 Punkte) und „weniger wichtig“ (1 Punkt) gewertet. 
• Es können maximal 1.000 Punkte erreicht werden. 

Untersuchte Unternehmen 

Für den CSR Benchmark 2023 haben wir die Webseiten von 50 großen deutschen Unternehmen mit Konzernstruktur analysiert.  

Die Leitfragen der Studie sind: 

• Wohin entwickelt sich Corporate Social Responsibility in der Unternehmenskommunikation?
• Mit welchen Themen präsentieren sich die Unternehmen im CSR-Bereich?
• Welche digitalen Services bieten CSR-Webseiten an?
• Wie integriert kommunizieren die Konzerne?
• Was sind aktuelle Herausforderungen in der digitalen Unternehmenskommunikation?
• Welche Trends und To-Dos ergeben sich daraus?
• Gibt es Good Practice-Beispiele?

Um diese Fragen umfassend zu beantworten, haben wir die CSR-Webseiten anhand von 101 Kriterien untersucht, die folgenden drei Kategorien zugeordnet sind:  

Haltung & Glaubwürdigkeit 

Wir untersuchen, wie sich das Thema Corporate Digital Responsibility auf den CSR-Webseiten thematisch widerspiegelt. Beziehen die Unternehmen zu gesellschaftlichen und ökologischen Faktoren eine klare Position bzw. Haltung? Ist Diversity ein zentrales und bereichsübergreifendes Element auf der Website? 

Reporting & Dokumentation 

Wir analysieren das CSR-Reporting: Entspricht es modernen digitalen Standards? Welche Rolle spielt CSR auf der Corporate Website? Welche Trends sind erkennbar? 

Fakten & Kennzahlen 

Wie es tatsächlich um die Nachhaltigkeit eines Unternehmens bestellt ist, wird vor allem durch Zahlen deutlich. Welche Kennzahlen machen die Unternehmen auf ihren Webseiten sichtbar? Werden diese userfreundlich visualisiert? Kommunizieren die Unternehmen, wie weit sie in Hinblick auf ihre Nachhaltigkeitsziele schon gekommen sind?  (z.B. Senkung des Energieverbrauchs oder der CO₂-Emmissionen)